Bei einem Arztbesuch war Stella Paul durch das lange Stehen an der Anmeldung, das Ausfüllen von Formularen und die lange Anfahrt bereits erschöpft und an ihrer Belastungsgrenze angekommen.

Angebote anpassen an die Bedarfe, die eigentlich allgemein bekannt sind, und man dann mit Situationen konfrontiert ist, dass man an einer Anmeldung irgendwie super lange im Stehen warten und noch irgendwelche Sachen ausfüllen und unterschreiben soll, dass man in der Wartezeit irgendwie (..) dicke Stapel von Fragebögen ausfüllen soll und ich eigentlich schon allein durch die Anreise (.) wieder irgendwie völlig an meinem Limit war. Das fand ich echt ein bisschen schade und dachte, da ist wirklich noch Luft nach oben. (.) Und gleichzeitig dachte ich dann wieder, naja, sollte vielleicht auch nicht zu kritisch sein.